---

Наша цель – сделать ваше бронирование впечатлений безопасным и приятным.

Гарантия оплаты бронирования

Когда вы бронируете впечатления через наше приложение, вы можете быть уверены, что ваш платёж будет надёжно защищён. В данной статье мы расскажем, как работает наша гарантия оплаты и почему это важно.

Что такое гарантия оплаты?

Гарантия оплаты — это механизм, который обеспечивает защиту вашего платежа при бронировании впечатлений. Ваши средства будут безопасно храниться до тех пор, пока вы не получите заказанные услуги. В случае возникновения проблем, вы можете рассчитывать на возврат средств в соответствии с нашими условиями и правилами.

Как это работает?

1. Бронирование и оплата:при бронировании впечатления через наше приложение, вы осуществляете оплату с помощью безопасного платежного шлюза. Ваши средства хранятся на условном счету до момента оказания услуги.
2. Подтверждение и проведение впечатления:после успешного бронирования и оплаты, вы получаете подтверждение. В день проведения впечатления ваш платеж передается организатору.
3. Возврат средств:если по каким-либо причинам ваше впечатление не состоялось или не соответствовало заявленным условиям, вы можете обратиться вслужбу поддержки. Мы проведем расследование, и при подтверждении ваших претензий, вам будет возвращена сумма бронирования.

Что делать в случае возникновения проблем?

Если у вас возникли проблемы с бронированием или проведением впечатления, следуйте этим шагам:
1. Свяжитесь с агентом напрямую через наше приложение для уточнения деталей и попытки решить проблему на месте.
2. Если вопрос не удается урегулировать, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел "Сообщить о проблеме" в приложении, описав проблему и предоставив необходимые доказательства (фото, скриншоты, описание ситуации).
3. Ожидайте ответа от нашей команды поддержки. Мы проверим вашу жалобу и свяжемся с вами для дальнейших инструкций.